سياسة الإرجاع
نهتم بتجربتك ونحرص على أن تصلك طلباتك بحالة ممتازة. نظراً لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك خطأ في الطلب أو تلف في المنتج.
يمكنك طلب استبدال أو تعويض في الحالات التالية فقط:
- إذا تم إرسال منتج خاطئ
- إذا وصل المنتج تالفاً أو مكسوراً
كيفية تقديم الطلب:
برجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر:
- البريد الإلكتروني
- النموذج الموجود على موقعنا
مع ضرورة إرفاق:
- رقم الطلب
- صور واضحة للمنتج المتضرر أو الخطأ
سنقوم بمراجعة الحالة والرد عليك خلال أقرب وقت ممكن.